Q1：企業コードを忘れてしまい、社内資料も見当たりません。調べる方法はありますか？
A1：企業コードは社外に公開されている情報ではないため、Web検索などで特定することはできません。入社時に配布されたマニュアル、会社からのメール通知、社内ポータルサイトを確認するか、同僚や社内の総務・人事担当窓口に直接問い合わせて確認してください。
Q2：スマホでログイン画面を開くとレイアウトが崩れたり、PDFが開けません。
A2：ブラウザのキャッシュが影響しているか、古いOS環境を使用している可能性があります。ブラウザの履歴・キャッシュをクリアするか、プライベートブラウズモード（シークレットモード）での再接続を試してください。また、PDF閲覧アプリが正常に動作しているかも確認が必要です。
Q3：退職して数ヶ月経ち、源泉徴収票が必要ですがログインできなくなりました。
A3：退職に伴いアカウントの利用停止処理が行われた状態です。システムからの直接ダウンロードはできないため、元勤務先の人事・労務担当部署に連絡し、源泉徴収票の紙面発行またはデータでの個別送付を依頼してください。
