本人確認を躊躇するユーザーの心理的障壁となっているのが、「免許証や顔写真をアップロードして情報漏洩しないか」「中国など海外サーバーにデータが渡るのではないか」というPayPay本人確認の危険性と安全性に対する根強い不信感です。
かつての大規模な統合やシステム移行期において、データの取り扱いに関する懸念が世間を騒がせた経緯もあり、慎重になるのは自然な防衛本能と言えます。しかし、現在の管理体制についてはLINEヤフー公式発表とセキュリティ詳細まとめにおいて大幅な刷新が行われています。取得された本人確認情報は、国際的なセキュリティ規格である「ISO/IEC 27001」に準拠した厳格な暗号化サーバーで保管され、決済処理基盤とは完全に物理的・論理的に分離されています。
とりわけ安全性を劇的に向上させたのが、マイナンバーカード公的個人認証サービス（JPKI）の導入です。従来の「身分証の表面・厚みをカメラで撮影する方式」とは異なり、スマートフォンのNFCリーダーでカード内のICチップに格納された電子証明書を直接読み取る仕組みが主流となりました。この方式では、券面に印刷されているマイナンバー（12桁の個人番号）自体はアプリ側で一切読み取らず、地方公共団体情報システム機構（J-LIS）との安全な暗号通信によって本人の実在性のみを照合します。写真データの流出リスクそのものが構造的に排除されている点は、過度な不安を解消する客観的事実として知っておく必要があります。
