デバイスごとの接続プロセスを整理しよう。同一アカウントに紐付いたiOSデバイスやmacOS環境であれば、ケースを開くだけで画面にポップアップが出現する。ボタンをタップするだけで一瞬にして連携は完結する仕組みだ。一方、Android端末の場合は手動設定が必要となる。ケース背面のセットアップボタンをステータスランプが白く点滅するまで長押しし、端末のBluetooth設定画面からデバイスを選択する。
だが、手順通りに進めても接続に失敗することがある。主な要因は3つだ。第一に、過去に接続した別の機器に電波が引っ張られているケース。第二に、イヤホン底面やケース内部の金属接点に皮脂やホコリが溜まり、給電・認識が中断しているケース。そして第三に、内部キャッシュの不整合によるファームウェアのハングアップだ。これらの要因が複雑に絡み合うと、デバイス側はイヤホンを検知できなくなる。