店舗は熊本城からもほど近い、熊本市中央区下通の好立地にあります。公共交通機関を利用する場合のアクセス・行き方は、熊本市電「通町筋停留場」または「花畑町停留場」から徒歩約3〜5分。下通アーケード街の中央付近に位置しているため、雨天時でも濡れずにアクセスしやすい利便性を誇ります。
なお、車で訪れる際に注意したいのが駐車場の有無です。店舗専用の駐車場や提携パーキングは用意されていないため、車の場合は銀座通り周辺やアーケード隣接のコインパーキングを利用する形になります。中心市街地のため日中・夜間ともに周辺駐車場の稼働率は高めです。
来店前の予約については、一蘭の全店舗共通システムとして事前予約は不可（来店順の案内）となっています。また、イートインラーメンの調理済みテイクアウトは実施していませんが、店頭の物販コーナーにて「一蘭ラーメン 博多細麺ストレート」などの持ち帰り用お土産ラーメンが購入可能です。
