SNSや大手旅行口コミサイトに寄せられた実際のユーザーレビューを分析すると、「館内の美しさに圧倒された」「曲の種類が豊富で選ぶ時間が楽しい」という高評価が8割以上を占めています。一方で、「連休中は混雑で通路が狭く感じる」「種類が多すぎて選ぶのに迷う」といった現場ならではの声も見受けられます。
館内で販売されているオルゴールの値段は、1,000円台の手頃なプチギフトから、数十万円クラスのスイス製高級シリンダーオルゴールまで幅広く展開されています。お土産として特に人気を集めている定番アイテムは以下の通りです。
- 小樽ガラス×オルゴール（3,000円〜6,000円台）：地元小樽のガラス工芸と融合したドーム型や動物モチーフ。繊細な輝きが女性層に絶大な支持。
- 木製グランドピアノ型・ジュエリーボックス（4,000円〜8,000円台）：上質な木目を活かした実用性の高い記念品。名入れサービスに対応する商品も多数。
- ご当地モチーフ（寿司オルゴール等）（2,000円〜4,000円台）：小樽名物の寿司を模したユニークなオルゴール。SNS映えとユーモアを兼ね備えた人気商品。
