突然の別れに直面した両親の深い悲しみは計り知れません。訃報を受け、父・神田正輝さんと母・松田聖子さんは急遽札幌へ向かい、無言の対面を果たしました。
現地での密葬と火葬を終えた後、両名は揃って報道陣の前に立ち、沈痛な面持ちで深々と一礼。「近親者のみでお別れをさせていただきました。お騒がせして申し訳ありません」と語り、気丈に頭を下げる姿は全国の涙を誘いました。
所属事務所も改訂コメントを発表し、「彼女が残した功績と温かい笑顔を心に刻み、静かに見守ってほしい」とメディア各社に対して節度ある報道を求めました。この声明を受け、過度なプライバシー追及や加熱報道は次第に沈静化していきました。