西鉄福岡（天神）駅の構造は、ソラリアターミナルビルの2階に位置するホームと改札口を中心に構成されています。スムーズに目的階へアクセスするためには、事前に西鉄福岡（天神）駅 構内図の空間把握が欠かせません。
改札口は大きく分けて「北口」「中央口」「南口」の3箇所が存在します。最も利用者が集中する北口改札は、ソラリアプラザや警固公園方面へのアクセスに優れ、広大なコンコースが特徴です。特に定番の西鉄福岡（天神）駅 改札口 待ち合わせ場所として知られる「大画面前」や「ライオン広場」は、待ち合わせの目印として圧倒的な認知度を誇ります。
一方、旅行者や出張者にとって死活問題となるのが荷物の預け先です。現地調査における西鉄福岡天神駅 コインロッカー 空き状況の動向を見ると、北口コンコース付近のロッカーは午前中の早い段階で埋まる傾向にあります。しかし、中央口奥や南口付近、または三越連絡通路側にあるスマートロッカー（交通系IC・QRコード決済対応）は比較的空きが見つかりやすい穴場エリアです。リアルタイムで空き状況を可視化する案内サイネージも導入されており、事前の確認が混雑回避の鍵となります。
