Q1：クーポンコードはどこで入手できますか？
A1：公式サイトの新規会員登録時に即時利用できるポイントが付与されるほか、LINE公式アカウントの友だち追加、季節ごとの早割キャンペーン特設ページで配布されています。注文手続き画面のクーポン入力欄にコードを適用することで割引が反映されます。
Q2：着用当日が雨で汚れてしまった場合はどうなりますか？
A2：通常の着用範囲内で生じた軽微な水濡れや泥跳ねについては、特別な追加料金なしでそのまま返却可能です。ただし、故意の汚損や広範囲のワイン・油汚れ、破れ等に備えて、注文時に「安心パック（補償オプション）」を付帯しておくことを強くおすすめします。
Q3：着物はいつ手元に届きますか？美容院へ直接送ることは可能ですか？
A3：原則として利用日の2日前（3泊4日の初日）に指定の住所へ届きます。ご自宅だけでなく、事前に許可を得ていれば着付けを行う美容院やホテル・式場への直送も可能です。中身を確認する余裕を持つためにも2日前到着は大きな安心材料です。
Q4：返却時にクリーニングや畳み直しは必要ですか？
A4：クリーニングは一切不要です。また、着物特有の厳密な本畳みをする必要はなく、シワになりにくい程度に軽く畳んで専用バッグ・箱に入れ、同封の着払い伝票を利用日の翌日中に発送するだけで完了します。
