ネット上の口コミサイトや個人の宿泊記ブログを精査すると、宿泊者の目的によって評価のポイントが明確に分かれていることが浮き彫りになります。
肯定的な意見として圧倒的に多いのは、「駅を出てすぐ目の前なので悪天候でも楽」「新幹線の始発利用にこれ以上ない拠点」「部屋が清潔でWi-Fiの通信速度が速く、デスクワークが捗る」「朝食のおかずを部屋に持ち込めるのがありがたい」といった実用面・機能面の高さです。特に広島大学（東広島キャンパス）への用事や、近隣工業団地への出張において、東広島駅周辺のおすすめビジネスホテルとして指名買いされるケースが目立ちます。
一方で、気になる点として挙げられるのは「駅前に夜遅くまで営業している飲食店が少ない」「在来線を使いたい時はバスやタクシーで西条駅に出る必要がある」という立地特性に起因するものです。周辺環境の静けさをあらかじめ理解した上で宿泊しているユーザーからは、総じて星4つ前後の高いアベレージ評価を獲得しています。
