カメラやオーディオ、テレビなどを購入する際、家電量販店やネット通販を利用する人が多い中、わざわざ銀座の直営店へ足を運ぶファンが後を絶ちません。GINZA PLACE ソニーが発信する価値の根底には、製品を「売る」こと以上に「体験の深さを届ける」というブランド戦略が存在します。
量販店ではショーケースの奥に保管されがちな高級交換レンズや最新の音響機器が、ここではすべて通電・接続された状態でオープンに展示されています。開発思想や設計背景を熟知した専門スタッフ（スタイリスト）が常駐し、顧客一人ひとりの利用用途に応じた最適なセッティングをその場で提案してくれる点が、他店には真似できない決定的な差別化要素です。
さらに、刻印サービスや限定カラーを施したソニーストア限定モデルの現物確認ができる唯一無二の拠点でもあります。メーカー公式ストアだからこそ実現する「破損・水ぬれ・火災・水没」までカバーする手厚い長期保証制度と相まって、確実な満足度を求めるユーザーの目的地として機能しています。
