ネット上の口コミやSNSでは「イオン宮崎は広すぎて疲れる」「どこに何があるかわかりにくい」といった意見が見受けられますが、その背景には施設側の最新アップデート情報が十分に伝わっていない現状があります。
特に見落とされがちなのが、定期的な新店舗オープン情報に伴うフロアゾーニングの刷新と、ファミリー向け設備の充実度です。
乳幼児連れの来訪者が最も気にする授乳室・ベビールーム設備に関して、館内各所に調乳専用温水器、おむつ替えシート、プライベート授乳個室が完備されています。特にサウスモール側のベビールームはスペースが広く、ベビーカーのままゆったり入場できる清潔な環境が整えられており、「設備が見つからず右往左往した」という事態はマップの事前確認さえあれば完全に防ぐことができます。
また、専門店街の営業時間（通常10:00〜21:00）と、イオンスタイル食品売り場（9:00〜22:00）、レストラン街（11:00〜22:00）、セントラルシネマ（上映スケジュールに準ずる）では営業時間がそれぞれ異なります。朝一番で映画や食品買い出しに向かうのか、専門店をじっくり巡るのかによって、入館すべき出入口が異なる点は大きな盲点と言えます。
