横浜駅西口で夜遅くまで過ごした際、最も誤解が生じやすいのが当店舗の深夜営業に関する実態です。かつて同店が24時間営業を行っていた記憶や、歓楽街の中心という立地イメージから「いつでも開いている避難場所」として認識している利用者が今なお少なくありません。
しかし、現在の公式稼働スケジュールにおいて終夜営業（24時間営業）は実施されていません。日々の稼働データおよび現場の運用体制は以下の通りに明確に定められています。
基本の営業時間は朝6:00〜深夜24:00です。朝の通勤ラッシュに先駆けて朝マック取扱が6:00〜10:30まで行われ、10:30以降はレギュラーメニューへと切り替わります。ここで特に警戒すべきは深夜の客席利用制限です。深夜24:00の完全閉店に向けて、客席フロアの清掃および防犯上の観点から、23:30前後には上層階の客席が順次閉鎖され、テイクアウトのみの対応へとシフトする運用が定着しています。終電間際の駆け込み寺としてあてにしていると、シャッター前で途方に暮れるリスクがあるため注意が必要です。
