現場の日本語学校や国際交流センターに寄せられる相談を精査すると、MyJLPTで登録できない原因の9割以上は、特定の技術的ボトルネックに集中しています。システム側の過度な厳格さと、出願者の操作環境のミスマッチが生み出す「三大原因」の実態は次の通りです。
1. 認証用URLが届かない「メール不達トラブル」
仮登録段階で発生するMyJLPTのメールが届かない対処法としては、まず通信キャリア側のスパム遮断フィルターの解除が挙げられます。特に大手キャリアメール（docomo、au、SoftBank）や一部の独自ドメインメールでは、JEESからの送信ドメイン「@jees.or.jp」が自動的に迷惑メールフォルダへ隔離されるか、サーバー側で受信拒否されます。また、国際標準（RFC規約）に反するアドレス（ドットが連続する形式や@の直前にドットがある形式）はシステム側で弾かれます。GmailやOutlookなどのグローバルなWebメールサービスを使用し、あらかじめドメイン指定受信設定を完了させておくことが有効な防衛策です。
2. 自動判定で弾かれる「顔写真登録エラー」
2026年現在、替え玉受験や本人なりすましを防止するため、本人確認写真の判定アルゴリズムは極めて厳密に運用されています。MyJLPTの顔写真登録エラーが多発する背景には、JLPT申し込みの写真規定に対する認識不足があります。
規定の基準値は「6か月以内に撮影された正面・無帽・無背景のカラー写真」「縦横比4:3（縦4・横3）」「ファイル形式：JPG / PNG」「ファイル容量：60KB〜5MB（推奨画素数：幅480px×高さ640px以上）」です。スマートフォンで自撮りした写真において、過度な美肌フィルターや小顔補正を施した画像、背景に家具や影が写り込んでいる画像、前髪が目や眉を覆っている画像は、画像解析システムによって瞬時に不適格と判定されます。
3. 在留資格確認を妨げる「氏名表記の不一致」
外国人受験者にとって見落としがちなのが、氏名のアルファベット入力とカタカナ表記の整合性です。在留カードやパスポートに記載された正式なローマ字氏名と、システムに入力したスペルにスペースの有無や記号の差異があると、本人確認エラーとして処理が停滞します。中国・台湾・韓国などの漢字圏出身者の場合、簡体字や繁体字はそのまま登録できず、日本のJIS規格外の漢字は常用漢字またはアルファベットへの置き換えが義務付けられています。
