Q1：くずは支店の窓口は現在、樟葉駅の周辺にありますか？
A1：いいえ、ありません。くずは支店の有人窓口機能は、枚方市駅前にある「三井住友銀行 枚方支店」の建物内へ統合移転（店舗内店舗）されています。樟葉駅前およびくずはモール周辺には無人ATMコーナーのみが設置されています。
Q2：移転後も、自分の口座番号や支店名は変わっていませんか？
A2：変更ありません。支店名「くずは支店」、店番号「174」、および口座番号は統合前と全く同じまま継続して使用できます。通帳やキャッシュカードの切り替え手続きも不要です。
Q3：枚方支店の窓口へ予約なしで直接行っても対応してもらえますか？
A3：受付自体を門前払いされることは稀ですが、現在は事前予約者が最優先されます。予約なしで来店した場合、長時間待機を求められるか、当日の混雑状況によっては受付枠上限により別日への予約案内となる可能性が高いため、事前のWeb予約を強く推奨します。
Q4：くずはモール周辺で現金を引き出したい場合の営業時間は？
A4：樟葉駅前の出張所ATMは平日・土曜・祝日が7:00〜24:00、日曜が7:00〜21:00で稼働しています。くずはモール館内のATMは商業施設の営業時間（通常10:00〜21:00）に合わせて利用可能です。
