Q1：運転ランプとタイマーランプが同時に点滅しています。どういう状態ですか？
A1：運転ランプとタイマーランプの同時点滅は、室内機と室外機の間で通信が遮断されている「通信エラー」や「電源電圧異常」を示しているケースが一般的です。まずは電源プラグを抜いて10分間放置する強制リセットを試してください。それでも復旧しない場合は、内外連絡線の断線や室外機制御基板の故障が疑われるため、専門業者による点検が必要です。
Q2：フィルターを水洗いして綺麗にしたのに、タイマーランプが点滅し続けます。壊れていますか？
A2：故障ではなく、お手入れサインの「リセット操作」が行われていない可能性が極めて高いです。富士通エアコンはフィルターを掃除しても自動的には解除されません。リモコンの「手動おそうじ」や「サインリセット」ボタンを押すか、室内機本体の「応急運転/自動ボタン」を長押ししてリセットを行ってください（機種により操作が異なるためリモコンのボタン表示をご確認ください）。
Q3：富士通ゼネラルのサポート窓口で故障診断を依頼する際、事前に用意しておくべき情報は？
A3：スムーズな診断のために、①エアコン室内機底面または側面に記載されている「型名（AS-から始まる英数字）」と「製造番号」、②「運転ランプ」と「タイマーランプ」それぞれの点滅回数、③購入・設置した年月の3点を手元に控えてお電話やWeb診断フォームに入力してください。
