Q1：現在、auの画面に「Cメール」のアイコンがありません。どこから送ればいいですか？
A1：現在のスマートフォンでは「メッセージ」または「＋メッセージ」という名称の標準アプリに統合されています。アイコンの名称は変わりましたが、アプリを起動して宛先に相手の電話番号を入力すれば、従来のCメールと全く同じようにメッセージを送信できます。
Q2：Cメールを受信した際、相手が他社キャリアや海外からだと受信料はかかりますか？
A2：国内での受信であれば、送信元のキャリアや国内外を問わず受信料金は完全無料（0円）です。パケット通信料も消費しません。ただし、こちらから返信を送る際には文字数に応じた送信料金（3.3円〜）が発生します。
Q3：ドコモやソフトバンク、格安SIM（UQ mobile、Y!mobile、ahamo等）の相手にも送れますか？
A3：はい、完全に送信可能です。2011年7月より国内携帯電話事業者間でのSMS相互接続が開始されており、現在では楽天モバイルやMVNO（格安SIM）を含め、国内すべての携帯電話番号宛てにそのまま送信できます。
Q4：＋メッセージ（プラスメッセージ）に切り替えると料金はどう変わりますか？
A4：相手も＋メッセージを利用している場合、テキストや写真の送受信はすべてデータ通信（パケット）で行われるため、SMS送信料（3.3円/通〜）は発生しません。Wi-Fi接続中やデータ定額プラン内であれば実質無料でやり取りが可能です。相手が＋メッセージを使っていない場合は、自動的に通常のSMS（3.3円/通〜）として送信されます。
