Q1：チェックイン前の荷物預かりやアーリーチェックインは可能ですか？
A1：チェックイン前のお荷物預かりはフロントにて無料で対応しています。アーリーチェックインに関しては、当日の客室稼働状況に応じた追加料金（1時間あたり5,000円〜）での対応、またはアーリーイン特典付きの予約プランを事前に申し込むことで確約が可能です。
Q2：子供連れ（ファミリー）での宿泊制限や年齢制限はありますか？
A2：全館での年齢制限はありませんが、プライベートプールヴィラ以外の共有インフィニティプールでは18:00以降「アダルトオンリータイム」が設定されており、16歳未満の利用が制限されます。家族連れで気兼ねなく過ごす場合は、ファミリールームまたはプライベートプール付き客室の利用が推奨されます。
Q3：最寄り駅や空港からの送迎サービスは有料ですか？
A3：公式ウェブサイトまたは提携宿泊予約サイトからスイート以上の客室を予約した場合、無料送迎シャトルが利用できます。スタンダード客室の場合は片道1名あたり1,500円の事前予約制となっております。
Q4：アレルギー対応やヴィーガン向けの食事メニューは用意されていますか？
A4：レストランでは特定原材料8品目を含むアレルギー対応およびベジタリアン・ヴィーガン対応メニューが用意されています。食材の仕入れ管理の都合上、宿泊日の3日前までにホテル側への事前申告が必要です。
