ノートPCやデスクトップにおいて、「起動音やファンの回転音、通知音は聞こえるのに画面だけが一切映らない」という現象は非常に相談の多いトラブルの一つです。パソコンの画面が真っ暗で音はする状況の多くは、グラフィックドライバーの応答停止や、外部ディスプレイ出力への誤認識が引き起こしています。
このトラブルに直面した場合、キーボードの「Windowsキー ＋ Ctrl ＋ Shift ＋ B」を同時に押下してください。これはグラフィックドライバーを瞬時に再起動する標準ショートカットであり、画面が一瞬点滅した後に正常な描画が復帰することがあります。また、Windows11で画面が暗くなる原因としては、高速スタートアップの不整合や、スリープ復帰時に画面がつかないOSバグも報告されています。周辺機器（USBハブや外付けHDD）をすべて取り外した上で電源ボタンを長押しし、完全放電と再起動を試みることが有効です。
