Q1：Amazonのコンビニ受け取りに手数料はかかりますか？
A1：手数料は一切かかりません。プライム会員はもちろん、通常会員であっても通常配送のコンビニ受け取りは完全無料で利用できます。
Q2：セブン-イレブンをAmazonの受取先に指定することはできますか？
A2：Amazonの注文画面から直接セブン-イレブンを受取場所に指定することはできません。対応している大手コンビニはローソン、ファミリーマート、ミニストップとなります。
Q3：受取用バーコードが表示されないときはどうすればいいですか？
A3：Amazon公式アプリの「注文履歴」から配送状況画面を開くか、メールに記載されている「お問い合わせ番号（12桁）」と「認証キー（7桁）」を使って店頭端末（Loppiやマルチコピー機）で申込券を発券してください。
Q4：受け取り期限が過ぎてしまった場合はどうなりますか？
A4：保管期間（到着翌日から7日間）を過ぎると自動的にAmazonへ返送され、注文はキャンセル・返金処理となります。期間の延長や再配達の指定はできません。
Q5：家族や友人が代わりに受け取りに行くことは可能ですか？
A5：可能です。受取用バーコードの画面（またはスクリーンショット）を共有するか、「お問い合わせ番号」と「認証キー」を代理人に伝えることで、本人確認書類なしで受け取りができます。
