水漏れを発見した際、パニックにならず最初に実行すべきなのが給水・給湯ラインの遮断です。適切な初動対応が取れるかどうかで、修繕費用の総額や住宅へのダメージが大きく変わります。
まずは洗面台の止水栓の閉め方を確認しましょう。収納扉を開けると、奥の壁や床から伸びる配管にハンドルまたはマイナスドライバー用の溝がついた金具（止水栓）が2つ（水用・お湯用）並んでいます。マイナスドライバーや硬貨を溝に差し込み、時計回り（右回り）に固くなるまで回すことで水の供給がストップします。ハンドルタイプの場合は手で右に回し切ります。止水栓が固着して動かない場合は、無理に力をかけると配管自体が折れる恐れがあるため、屋外の水道メーター横にある「家全体の元栓」を閉めてください。
止水栓を閉めたら、収納内部の荷物をすべて外へ出し、床や側板の水分を乾いた雑巾で徹底的に拭き取ります。濡れたままにしておくと、洗面化粧台の放置による床腐食やシロアリの誘引、カビの大量発生につながります。特に木製合板のキャビネットは水分を吸うと短時間で膨張・変形し、復元できなくなります。
拭き取り後は、漏水箇所の真下にバケツや洗面器を置き、配管周りにタオルを巻き付けて一時的な養生を行います。この段階で「水を流したときだけ漏れるのか（排水系）」「何もしなくても漏れ続けるのか（給水系）」を観察しておくと、その後の自己修理や業者への状況説明がスムーズになります。
