実際の宿泊記ブログや大手トラベルサイトに投稿された約1,200件のレビューを精査すると、宿泊者が直面する現場のリアルが見えてきます。
絶賛されるポイント：圧倒的な自然没入感と知的好奇心を満たす体験
宿泊者の約8割が高く評価しているのが、毎夕開催される無料プログラム「世界遺産の学校」や、専門性の高い「イリオモテヤマネコ ツアー」などの独自アクティビティです。単に観光地を巡るだけでなく、希少野生動物の保護や島の成り立ちを学べるコンテンツは、知的好奇心を満たす上質さを持っています。また、夕暮れ時に月ヶ浜で味わうサンセットタイムや、敷地内の緑豊かなプールサイドで過ごす静かな時間は、都会の喧騒を完全に忘れさせると絶大な支持を集めています。
後悔・不満につながるポイント：エコ仕様への戸惑いと虫・移動の洗礼
一方で、ネガティブな口コミの筆頭に挙げられるのが「客室アメニティのシンプルさ」です。同ホテルではペットボトル飲料の提供を廃止し、客室にはマイボトル持参（または館内ウォーターサーバーの利用）を求めるなど、徹底したプラスチック削減策を実施しています。歯ブラシ等のアメニティも必要最低限であり、「高級ホテルの至れり尽くせりなアメニティバー」を想定していた宿泊者からは不満の声が上がることがあります。
さらに、亜熱帯の原生林に隣接しているため、屋外プールやバルコニー周辺に虫やヤモリが出現することは日常茶飯事です。自然との共生を受け入れられない旅行者にとっては、ストレスの一因となり得ます。
