相手の心理を把握しておくことで、返信すべきかどうかの迷いは格段に減ります。主な意図は次の3点に集約されます。
1つ目は「相手への気遣いと負担軽減」です。特に忙しい取引先や後輩に対し、「わざわざ返信文面を考える時間を割かないでほしい」という配慮が働いています。
2つ目は「受信ボックスの圧迫回避と自身のタスク管理」です。1日に何十通ものメールを処理するビジネスパーソンにとって、お礼だけのメールであっても通知が鳴り、未読を消化する作業は少なからず負担になります。
3つ目は「情報共有・連絡事項の完結」です。一方的な共有事項や事務的なリマインド通知など、やり取りを往復させる必要がない内容であることを示しています。
