Q1：アップデートボタンを押しても「保留中」から進まない時の最速の解決法は？
A1：端末のWi-Fiを一度オフにしてモバイルデータ通信（5G/4G）に切り替えるか、機内モードのオン・オフを実行して通信セッションをリセットしてください。同時に、App StoreまたはGoogle Play ストアアプリをバックグラウンドから完全に終了（タスクキル）させて再起動すると、ダウンロードキューの滞留が解消されます。
Q2：容量不足でアップデートできない場合、何を消すのが最も安全ですか？
A2：LINEアプリ内の「設定」＞「トーク」＞「データの削除」から「キャッシュ」を削除するのが最も安全です。キャッシュを削除してもテキストの会話履歴や友だちリスト、購入済みスタンプが消えることはありません。これだけで数GBの空き領域が即座に確保できるケースが多数を占めます。
Q3：アップデート後にアプリを開こうとすると一瞬で落ちます。どうすればいいですか？
A3：絶対にアプリをアンインストールしないでください。まずはスマートフォンの電源を落とし、完全な再起動を行います。それでも改善しない場合は、LINEヤフー側で一時的なサーバー不具合や不具合パッチの準備が進められている可能性が高いため、半日から1日ほど操作を控えて公式の修正版配信を待つのが最善策です。
