ネット上でしばしば見られる「TOHOシネマズ渋谷は混雑が激しい」という噂ですが、実際の混雑傾向には明確なパターンが存在します。
特に混雑が集中するのは、土日祝日の13時〜17時台の上映回および毎週水曜日の「TOHOウェンズデイ」です。また、話題のアニメ映画やハリウッド大作の公開初週は、ロビーや売店前に行列ができることも珍しくありません。混雑を回避したい場合は、平日の午前中や20時以降のレイトショーを狙うのが賢明な選択です。
劇場へのアクセス・行き方は極めて良好です。JR渋谷駅のハチ公改札を出てスクランブル交差点を渡り、道玄坂方面へ進むと右手に見えてきます。さらに便利なのが地下ルートで、東急田園都市線・東京メトロ半蔵門線・副都心線の渋谷駅地下コンコースから「A0出口」へ進めば、渋東シネタワーの地下フロアへ直結しています。雨の日でも傘を開かずに劇場へ入場できる点は、渋谷道玄坂の映画館ならではの大きなアドバンテージです。