コンビニから荷物を送る際に最も重要な大原則は、チェーンによって提携している宅配業者が完全に分かれているという点です。これを把握していないと、持ち込んだ荷物の受付自体を拒否されることになります。
全国に約2万1,000店舗を構えるセブン-イレブン、および約1万6,000店舗を展開するファミリーマートは、いずれもヤマト運輸と提携しています。そのため、通常の「宅急便」や小型荷物向けの「宅急便コンパクト」の発送が可能です。一方、約1万4,000店舗を擁するローソンは日本郵便と独占的に提携しており、「ゆうパック」や厚さ制限のある「ゆうパケット」「ゆうパケットプラス」の引き受け窓口となっています。
よくある勘違いとして挙げられるのが佐川急便（飛脚宅配便）の取り扱いです。佐川急便は不在再配達の一部受け取り拠点としてローソン等と連携している事例はあるものの、一般顧客が個人発送の荷物をコンビニ店頭から持ち込んで出荷することは2026年時点でも一切できません。佐川急便を利用したい場合は、担当営業所への持ち込みか直接の集荷依頼が必須となります。
また、メルカリなどの主要フリマアプリを利用する場合、セブンとファミマからは「らくらくメルカリ便」、ローソンからは「ゆうゆうメルカリ便」を選択する必要があります。異なるチェーンの店頭に二次元コードを持ち込んでも機械側でエラーとなり手続きが進まないため、最初の発送方法選択が成否を分ける第一関門です。
