Q1：車内で両替はできますか？高額紙幣は使えますか？
A1：車内の運賃箱に両替機が設置されており、1,000円札、500円玉、100円玉、50円玉の両替が可能です。ただし、2,000円札・5,000円札・10,000円札の高額紙幣には対応していません。乗車前にあらかじめ千円札を用意するか、手持ちのクレジットカードによるタッチ決済を利用することをおすすめします。
Q2：鹿児島市電の運行系統間で乗り換えをする場合、料金は二重にかかりますか？
A2：1系統と2系統が接続する「高見馬場」停留場および「郡元」停留場において、指定時間内に乗り継ぐ場合に限り割引・乗り継ぎ精算が適用されます。現金や一日乗車券利用時は降車時に乗務員へ申し出て「のりつぎ券」を受け取ります。Rapicaやタッチ決済の場合は、システム上で同一カードによる乗り継ぎが自動判定され、通算均一運賃で処理されます。
Q3：子供が利用する場合、クレジットカードのタッチ決済は使えますか？
A3：クレジットカードのタッチ決済リーダーは、初期設定で「大人均一運賃（200円）」が自動引き落としされる仕組みになっています。小児運賃（100円）をタッチ決済で支払いたい場合は、カードやスマートフォンをリーダーにかざす前に、必ず乗務員（運転士）へ「子供1名です」と声をかけてください。乗務員が機器を小児運賃モードへ手動切り替えした後にタッチすることで、適正な小児運賃が適用されます。
