Q1：登録したメールアドレスを完全に忘れてしまい、パスワード再設定メールも受け取れません。どうすればいいですか？
A1：登録アドレスを失念した場合、セキュリティ規約上、サポート窓口でもアドレスそのものを直接開示することはできません。過去に連携させた可能性のあるLINE、Yahoo! JAPAN ID、Google、Apple IDでのログインを順に試行してください。どうしても特定できない場合は、過去の予約完了通知が届いているメール受信トレイを検索し、宛先となっているアドレスを特定するのが有効な解決策です。
Q2：店舗オーナー用の管理画面にログインできません。「ログインIDまたはパスワードが正しくありません」と出ます。
A2：まずアクセスしているページが一般ユーザー向け画面ではなく「食べログ店舗管理画面（owner.tabelog.com）」であるかをご確認ください。それでもログインできない場合は、大文字・小文字の誤りやブラウザの自動入力機能による古いパスワードの上書きが考えられます。店舗責任者宛に届いている契約書類や案内メールを確認し、解決しない場合は食べログ店舗会員専用サポートダイヤルへ直接問い合わせを行ってください。
Q3：プレミアム会員を解約したいのですが、ログインできずマイページに入れません。課金を止める方法はありますか？
A3：決済方法によって対処が異なります。Apple ID（App Store）またはGoogle Play経由で定期購入を行っている場合は、食べログにログインできなくても、端末の設定アプリ（サブスクリプション管理画面）から直接自動更新を停止できます。クレジットカード決済の場合はアカウントへのログインが必須となるため、パスワード再設定を行いログインを復旧させた上で解約手続きを進めてください。
