検索エンジン等で同院を調べると「失敗」という不穏な関連ワードを目にすることがあります。医療ジャーナリズムの観点からこの噂の背景を丹念に追跡調査したところ、重大な医療事故などではなく、施術直後の腫れ（ダウンタイム）に対する認識不足や、カウンセリング時の仕上がりイメージの食い違いが主な原因であることが判明しました。
特に需要が集中する二重整形においては、湘南美容クリニック独自の埋没法メニューが豊富に揃っています。大阪駅前院の院長をはじめとするドクター陣は、繊細な技術が求められる目元の施術に関して膨大な症例実績を積み上げています。まぶたの厚み、蒙古襞（もうこひだ）の張り出し具合、眉と目の距離など、骨格レベルでの緻密なシミュレーションを行うことで、不自然さを極力排除したオーダーメイドの二重ラインを形成しています。
在籍する医師の経歴を見ても、日本形成外科学会専門医資格を持つドクターや、長期にわたる臨床経験を持つベテランが多数在籍。施術前にはリスクや腫れの経過について包み隠さず説明するインフォームドコンセントが徹底されており、「納得いくまで何度も幅を調整してくれた」という感謝の口コミが実際のリアルな評判を物語っています。
