実際の利用者の間ではどのような評価が下されているのでしょうか。SNS（公式アカウント @KintaroHanataro を含む）やネット上のDVD鑑賞 金太郎 評判 口コミ、そして実際の金太郎 店内 潜入レビューを統合すると、生々しくもリアルな実態が浮かび上がってきます。
店構えはゲーム『龍が如く』の繁華街に登場するような独特のレトロ感と派手さがあり、初めて訪れる際は少々気後れするかもしれません。しかし、一歩エントランスに入ると受付スタッフの手際よい案内があり、ズラリと並んだDVD棚（成人向けが約9割、一般映画・アニメ・お笑いが約1割）やコミックコーナーから好みの作品をカゴに入れて個室へ向かうシステムとなっています。
利用者のリアルな声をカテゴリー別に分類すると、以下のような傾向が見られます。
- ポジティブな声：「快活CLUBよりも周囲の音を気にせず熟睡できた」「スピーカーで大迫力の映画を見られるのが最高」「シャワー付きでこの宿泊料金は助かる」「店員さんの接客が意外と丁寧で清潔感があった」
- ネガティブな声：「繁華街の雑居ビルにあるため入店時に少し人目が気になる」「禁煙・喫煙の分煙が甘い店舗ではタバコの匂いが気になる場合がある」「建物の年季によって設備の綺麗さにばらつきがある」
店内の清掃状況については、毎日のアルコール消毒やシーツ類の管理が徹底されており、「思っていたよりも清潔で快適だった」というギャップを感じるユーザーが多数派を占めています。
