現地でアプリの待ち時間が止まってしまったり、エラーコードが表示されたりした場合の確実なトラブルシューティングをまとめました。焦らず以下のステップを順番に実行してください。
1. 機内モードのオン・オフ切り替え
通信基地局の掴み直しを行うことで、パーク内のパケ詰まりを即座に解消できます。画面上部からコントロールセンターを呼び出し、機内モードを5秒間オンにしてからオフに戻します。
2. アプリの強制終了（タスクキル）と再起動
画面下部からスワイプしてアプリスイッチャーを表示し、「東京ディズニーリゾート・アプリ」を完全に終了させてから立ち上げ直します。内部キャッシュがクリアされ、最新の待ち時間データが再取得されます。
3. 位置情報アクセスの再確認
スマートフォンの「設定」＞「プライバシーとセキュリティ」＞「位置情報サービス」から、ディズニーアプリの権限が「アプリの使用中のみ許可」かつ「正確な位置情報：オン」になっているか確認します。
4. 公式Webサイトの運営状況ページを確認
万が一アプリのシステム全体で障害が発生している場合は、ブラウザから「東京ディズニーリゾート公式ホームページ」のアトラクション運営状況一覧へアクセスすることで、代替手段として待ち時間をリアルタイム確認できます。
