Q1：SuicaやICOCA、モバイルSuicaで直接改札をタッチして乗ることはできますか？
A1：できません。博多南線は乗車券のほかに特定特急券（130円）が必要ですが、改札機でのICカード自動精算に対応していません。乗車前に駅の自動券売機へICカードを投入し、ICカード残額を使って「乗車券＋特定特急券（330円）」の切符を購入してから改札機を通る必要があります。
Q2：座席の指定席やグリーン車を予約して乗ることは可能ですか？
A2：全列車が「全車自由席」として運行されているため、座席指定や指定席券の購入はできません。なお、グリーン車が連結されている編成であっても、博多南線内ではグリーン席は営業しておらず、締め切り扱い（着席不可）となっているため利用できません。
Q3：博多南駅から乗車する際、博多駅のどのホームに到着しますか？
A3：原則として、博多駅の新幹線ホーム（山陽新幹線・九州新幹線ホーム）へ到着します。在来線ホームではなく新幹線高架ホームに直付けとなるため、博多駅で在来線や地下鉄に乗り換える際は「新幹線乗り換え改札口」を経由することになります。
Q4：子供料金はいくらになりますか？未就学児の同伴ルールは？
A4：小児料金（小学生）は半額となり、運賃100円＋特定特急券60円の合計160円です。未就学児（幼児・乳児）は、乗車券・特急券を持つ大人または小児1名につき2名まで無料で同伴できます。
Q5：博多南駅の周辺に駐車場や駐輪場は整備されていますか？
A5：駅周辺には那珂川市が整備した大型の立体駐輪場や民間のコインパーキングが多数存在します。いわゆる「パークアンドライド」の拠点として機能しており、郊外から車やバイク、自転車で博多南駅までアクセスし、そこから新幹線で博多都心へ通勤するスタイルが地元で広く定着しています。
