「すでに一般発売で購入してしまった」「抽選に当選して代金も支払われた」という状態で不要になった場合、チケットぴあ公認の救済手段となるのがCloak（クローク）の「リセール機能」です。チケットぴあでは高額転売を防ぐため、定価でのトレード（譲渡）を可能にする安全な二次流通プラットフォームを整備しています。
リセールを出品する際の手順は以下の通りです。
【公式リセール出品の5ステップ】
1. チケットぴあのチケット受け取りサービス「Cloak」へログイン。
2. 「チケット一覧」から手放したい公演のチケットを選択。
3. チケット詳細画面にある「リセール出品」ボタンをタップ。
4. 出品枚数、希望価格（※主催者の設定により定価固定または上限設定あり）、返金先口座情報を入力。
5. 出品条件を確認して申し込みを完了する。
リセールが成立した場合、購入者から支払われた代金から「リセール申込手数料（チケット代金の10%程度）」および「口座送金事務手数料（税込330円/件）」を差し引いた金額が、指定した金融機関口座へ振り込まれます。手数料分のマイナスは生じるものの、チケット代金の大部分を合法的に回収できる最も安全な方法です。
また、リセールではなく友人や知人に定価や無償で譲りたい場合は、Cloakの「分配機能」を利用します。LINEやメールで専用の受取URLを送付するだけで、相手のぴあ会員アカウントへチケットの受け渡しが完了します。
