Q1：客室露天風呂は外から見えませんか？プライバシー対策は万全ですか？
A1：各客室の露天風呂には可動式のブラインドや竹すだれ、ルーバーフェンスが設置されており、外部からの視界を遮ることができます。中庭や自然の木々に向かって開放されている部屋が多いですが、立ち上がると角度によっては隣室のバルコニーや敷地外の視線が気になる場合もあるため、入浴時はブラインドの高さを調整して利用するのが安心です。
Q2：喫煙所は館内にありますか？部屋の露天風呂やバルコニーでタバコは吸えますか？
A2：全客室（バルコニー・客室露天風呂エリアを含む）は完全禁煙となっています。愛煙家の方は、館内の所定のフロアに設置されている専用の喫煙ブースを利用する必要があります。
Q3：草津温泉バスターミナルや湯畑への送迎バスは予約が必要ですか？
A3：草津温泉バスターミナルおよび湯畑へのシャトルバスは、運行時間内であれば予約不要で利用可能です（定時運行または随時運行）。ただし、JR軽井沢駅と宿を直接結ぶ送迎バスについては完全事前予約制（定員制）となっているため、新幹線利用の方は宿泊予約完了後すぐに宿へ電話またはWebで送迎の予約を入れる必要があります。
