ヘアーサロンイワサキを利用するにあたって、事前に把握しておくべき鉄則が「完全来店順受付」です。電話予約やWeb予約、ホットペッパービューティー等の外部ポータル経由での事前予約は一切受け付けていません。
【入店から施術完了までのステップ】
ステップ1：店頭のタッチパネル式発券機で受付
入店後、入口付近にあるタッチパネル式受付機を操作します。「カットのみ」「カット＋カラー」「丸刈り」などの希望メニューを選択し、画面の案内に従って受付票（番号札）を発券します。タイムセール実施時間帯に入力すると、自動的に割引料金が適用される仕組みです。
ステップ2：番号札のQRコードで順番を確認
発券されたレシートにはQRコードが印字されています。スマートフォンで読み取ることで現在の呼び出し状況をリアルタイムで確認できる店舗が多く、待合席が混雑している場合は店外（併設スーパーなど）で時間を潰すことが可能です。
ステップ3：施術・退店
番号が呼ばれたら指定のセット面へ移動します。手荷物や上着は備え付けのロッカーに預け、オーダーを伝えてカットを開始。施術完了後、ドライヤーでの毛払い等を経て、発券機またはレジにて会計を済ませます。
多くの店舗の営業時間は「9:00〜18:00」（最終受付はカット17:30、カラー16:30頃）となっていますが、商業施設内の店舗では施設の営業時間に準じる場合があります。
