モバイルオーダーをドライブスルーで利用する最大のメリットは、何と言っても「車内での注文ストレスからの解放」です。後ろに後続車が並んでいると、マイク前でメニュー看板を見ながら焦って決めてしまいがちですが、アプリなら同乗者とじっくり選んだり、お気に入りのカスタマイズを落ち着いて指定できます。
しかし、ネット上では「モバイルオーダーにしたのに、結局ドライブスルーレーンで並ぶ理由は何なのか」という疑問も散見されます。その答えは、ドライブスルーの物理構造にあります。
どんなに自分の注文と決済が数秒で終わったとしても、前を走る車がマイク前で口頭注文に迷っていたり、会計窓口で小銭を探していたりすれば、同じレーン上にいる以上は待たざるを得ないのが実情です。ドライブスルーレーン自体の混雑をスキップできるわけではない、という点だけは理解しておく必要があります。
