ウエモンズハートを訪れるにあたって、事前に把握しておくべき重要なポイントがいくつか存在します。
第一の注意点は、「営業期間と定休日」です。北海道の牧場直営店ならではの特性として、例年4月から11月末頃までのグリーンシーズン営業が基本となっており、12月から翌年3月中旬頃までは冬季休業期間に入ります（※一部期間で週末のみの特別営業や予約対応を行う場合があります）。春先や初冬に旅行を計画する際は、公式アナウンスによる営業再開日の確認が欠かせません。
第二に、「混雑時間帯の偏り」です。帯広市街地から車で約15分〜20分という好アクセスゆえに、ランチ後のドライブコースとして選ばれやすく、特に土日祝日の13:00から15:30にかけてピークを迎えます。行列を避け、豊富なフレーバーから選びたい場合は、午前中のオープン直後（10:00〜11:30）または夕方（16:30以降）の訪問が鉄則です。
