Q1：PASMOの残高が足りない場合、不足分を現金で支払えますか？
A1：セブン-イレブンおよびローソンでは、PASMOの残高を全額使い切った上で、不足している差額分を現金で支払う「併用決済」が可能です。一方、ファミリーマートなど一部のチェーンでは原則として併用ができず、レジで現金をチャージしてから支払うか、全額を別の手段で支払う必要があります。
Q2：コンビニでPASMOを使って公共料金や税金を支払うことはできますか？
A2：支払えません。電気・ガス・水道料金や国民年金、各種通販の払込票（収納代行）は、法律や規約によりPASMOを含む交通系電子マネーでの決済が対象外となっています。レジでは現金を用意して支払う必要があります。
Q3：コンビニのレジでPASMOにチャージする場合、お釣りは出ますか？
A3：有人レジでのチャージは原則として投入した紙幣の全額がチャージされるため、お釣りは出ません（1,000円分チャージしたいときは千円札を出す必要があります）。お釣りが必要な場合は、セブン-イレブン等に設置されている「セブン銀行ATM」を利用すれば、1万円札を入れて3,000円チャージし7,000円のお釣りを受け取ることが可能です。
Q4：PASMOでタバコやお酒を購入することはできますか？
A4：購入可能です。タバコやお酒はPASMO決済の対象商品となっています。レジ画面での年齢確認（20歳以上であることのタッチ）を行えば、通常の商品と同様にスムーズにタッチ決済できます。
Q5：iPhoneのApple Payに登録したPASMOは、画面を開かずにコンビニで使えますか？
A5：使えます。WalletアプリでPASMOを「エクスプレスカード」に設定しておけば、画面を点灯させたりFace ID認証を行ったりすることなく、スマホの上部をリーダーにかざすだけで瞬時に決済が完了します。
