インターネット上の掲示板やSNSでは、「天白区役所は土日でも手続きができる」という断片的な書き込みを目にすることがあります。しかし、これを鵜呑みにして休日に区役所へ向かうと、閉ざされたシャッターの前で呆然とすることになります。
原則として、土日受付は実施していません。市役所および区役所の通常窓口は土曜日・日曜日・祝日は完全に休庁しています。では、なぜこのような噂が広まっているのでしょうか。理由は主に2点あります。
第1に、名古屋市では引っ越しシーズン（3月下旬および4月上旬の日曜日）や特定の日曜日（毎月原則第1日曜日など）に限定して「日曜特別窓口」を開設している実績があるためです。ただし、この休日に開庁される窓口は転入・転出やマイナンバー関連の特定業務に限定されており、税務証明の発行や他機関への照会が必要な特殊な届出は受け付けられません。
第2に、コンビニ交付サービスとの混同です。マイナンバーカードを所持していれば、セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマートなどのマルチコピー機を利用して、土日祝日でも午前6時30分から午後11時まで住民票の写しや印鑑登録証明書を取得できます。「土日でも証明書が取れる」という事実が、「土日も区役所窓口が開いている」という誤った情報へとネット上で変質してしまったのが真相です。
