Q1:購入者がコメントを削除したい時、出品者が応じてくれない場合はどうすればいいですか?
A1:出品者に強制力はないため、応じてもらえない場合は直接の解決が難しくなります。ただし、氏名・住所・電話番号などの個人情報が誤って書き込まれている場合に限り、メルカリ事務局の問い合わせフォームから直接通報・相談することで、事務局側で緊急削除に対応してもらえるケースがあります。
Q2:自分が過去に他の出品者へ送ったコメントの一覧を見る方法はありますか?
A2:メルカリの仕様上、自分が過去に投稿したコメントだけを一覧で確認する画面はありません。自分が「いいね!」をつけた商品一覧や、閲覧履歴から該当の商品ページを探して確認する必要があります。
Q3:取引完了後の商品ページのコメントも削除できますか?
A3:取引完了後であっても、出品者であればコメント欄のゴミ箱アイコンから削除が可能です。また、取引完了から2週間が経過すると、商品ページそのものを出品者が削除できるようになります。