Q1：新館に宿泊したい場合、予約時に指定することは可能ですか？
A1：現在の予約システムでは、「新館」と明記された専用プランが販売されている場合を除き、原則として棟の事前確約はできません。「東横INN成田空港」の部屋タイプ（シングル、ツイン等）で予約され、当日の配宿オペレーションによって本館または新館に割り当てられます。広めのデラックスツインなど新館にしか存在しない特定の部屋タイプを予約することで、実質的に新館へ宿泊することは可能です。
Q2：チェックインは本館と新館のどちらへ行けば良いですか？
A2：まずは本館のフロントへ向かうのが鉄則です。新館のフロントカウンターはインバウンド団体の到着時や繁忙期の日中を除き、無人または閉鎖されている時間帯があります。送迎シャトルバスも本館エントランス正面に発着するため、まずは本館フロントの自動チェックイン機またはカウンターで手続きを行い、案内された客室の棟へ移動してください。
Q3：早朝4時台や5時台にチェックアウトして出発することはできますか？
A3：24時間対応フロントのため、早朝・深夜を問わずいつでもチェックアウトが可能です。自動チェックイン機にルームキーを返却するだけで数秒で手続きが完了します。午前5時前後の時間帯でも空港行き無料シャトルバスが運行を開始しているため、始発便に近いLCC利用者でも安心して利用できます。
