Q1：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A1：はい、フロントにて無料で荷物を預かってもらえます。早めに浜松へ到着して手ぶらでビジネス商談や市内観光、アクトシティでのイベントに向かうことが可能です。
Q2：駐車場が満車だった場合、提携パーキングの案内や割引はありますか？
A2：敷地内立体駐車場（先着順・1泊約1,000円）が満車の場合は、近隣の提携パーキングまたは一般コインパーキングへの案内が行われます。周辺には複数のコインパーキングが点在していますが、時間帯ごとの上限料金が設定されている場所を選ぶのがおすすめです。
Q3：禁煙ルームで予約したいのですが、満室の場合はどうすればいいですか？
A3：喫煙ルームを予約した上で、事前にホテルへ「オゾン消臭・消臭対応」の希望を連絡しておくと、可能な限り強力な脱臭処理を実施してもらえます。ただしタバコの臭いに極めて敏感な方は、キャンセル待ちや公式サイトでの空室復活を小まめにチェックすることをおすすめします。
