ネット上の情報には、一部で誤解を招きやすい点が存在します。取材班が確認した代表的な「3つの盲点」を整理しておきます。
第一に、「品川駅の改札内にある」という誤解です。駅ナカ商業施設（エキュート品川など）を探し回ってしまう旅行者が後を絶ちませんが、店舗は改札外のイーストワンタワー地下1階にあります。JR品川駅の「港南口（東口）」を出て右手のスカイウェイ（屋根付き歩行者デッキ）を進み、タワー内に入ってエスカレーターで地下へ降りるのが最短ルートです。
第二に、「アプリ予約をしていれば絶対に並ばない」という思い込みです。アプリでの時間指定予約は「指定時刻に席が空き次第、最優先で案内する順番待ちの優先権」であり、ホテルのような「指定時刻に確実に席を確保・ブロックするリザーブ」ではありません。そのため、前席の客の滞在時間によっては、予約時間から5分〜15分程度のブレが生じる可能性がある点を計算に入れておく必要があります。
第三に、「電話予約ができる」という古い情報です。同店を含むくら寿司の直営店では、電話による席予約は受け付けていません。くら寿司品川駅前店 予約方法は、店頭での直接発券か、公式スマートフォンアプリ「くら寿司アプリ」からの電子予約のみとなります。
