道頓堀ドンキを訪れるにあたり、ネット上で流布している情報の中には、現場の現状と乖離した誤解がいくつか存在します。
第1の誤解は、「24時間いつでも観覧車に乗れる」という思い込みです。ドン・キホーテ道頓堀店の店舗自体は24時間営業ですが、えびすタワーの運行時間は11:00〜23:00に限られています。終電後や早朝に訪れても搭乗ゲートは施錠されているため、深夜のアトラクション利用はできません。さらに、強風やゲリラ豪雨などの悪天候時には、安全装置が作動して運行が一時休止される点にも留意が必要です。
第2の盲点は、クーポンの利用条件と決済のタイムロスです。ドン・キホーテ公式アプリ「majica（マジカ）」の会員限定クーポンや、訪日外国人向けの免税割引クーポン（一定金額以上の購入で5〜7%追加割引など）は非常にお得ですが、地下フロアや一部の店内奥深くでは電波が混線し、アプリ画面のバーコードが表示されずレジ前で慌てるケースが頻発しています。クーポン画面は事前にレジ列へ並ぶ前にスクリーンショットまたはロードしておくのが、スマートな会計の秘訣です。
第3に、「免税カウンターは一般レジと一緒」という誤認です。道頓堀店の免税カウンターは専用フロア・区画に独立して設けられており、免税を希望しない一般の日本人客が間違えて免税列に並んでしまい、無駄な時間を過ごすトラブルが散見されます。日本人利用者は、通常のセルフレジまたは一般有人レジへと直行すれば、混雑時でも比較的スムーズに会計を済ませることが可能です。
