Q1：全館をじっくり見て回る場合、所要時間はどのくらい見ておくべきですか？
A1：本館、クラッシュゲート、エルゴヒューマン、アウトレット棟、アトリエ木馬をひと通り網羅する場合、最低でも2時間半から3時間、カフェでの休憩や具体的な商談を含めると半日（4〜5時間程度）を見込んでおくのが理想的です。
Q2：アウトレット品はその日に持ち帰ることができますか？
A2：自家用車の積載容量に余裕があれば、小型家具やチェアなどは当日持ち帰りが可能なケースがあります。ただし、大型ソファやダイニングテーブル、一枚板などは基本的に配送・後日搬入（別途配送料要）となるため、希望の配送スケジュールをスタッフと確認してください。
Q3：小さな子ども連れや車椅子での見学は可能ですか？
A3：主要な建物にはエレベーターやスロープが整備されており、ベビーカーや車椅子での見学に対応しています。ただし、一部の別館や古い倉庫型の展示スペースでは段差が存在するエリアもあるため、スタッフのサポートを受けるか、事前に動線を確認しておくと安全です。
Q4：現地に行けない遠方在住の場合でも、本店の限定品は買えますか？
A4：一部の定番ラインは公式オンラインストア等で購入可能ですが、アウトレットのB級特価品やアトリエ木馬の一枚板現品は「一期一会の現物確認」を前提とした店頭販売が原則です。状態の確認を含め、現地へ足を運ぶ価値が十分にあります。
