宿泊サイトやSNS上では「安すぎて怪しい」「何か裏があるのではないか」といった誤解や極端な噂が散見されますが、これらは過剰なコスト削減手法に対する先入観から生じています。
リブマックスは独自の不動産仕入れと標準化された設計によって建築・運営コストを極小化しています。高級シティホテルのような豪華なロビーやドアマンは存在しませんが、客室のセキュリティはカードキー等で守られており、一般的な宿泊における基本性能に何ら問題はありません。
また、「清掃が行き届いていない」という噂についても、実際には連泊時の清掃ルール（タオル・ゴミ回収のみのエコ清掃を標準とし、フル清掃は指定日数ごとに行う方式）を把握していない利用者の誤認が含まれています。ホテルの運営ルールを正しく理解していれば、不満につながる要素の多くは事前に回避できます。
