宿泊の快適性を左右する客室環境とサービス内容についても、ユーザー目線での検証を行いました。
客室はシングル、セミダブル、ツインをはじめ、ファミリーやグループ旅行にも適した和室や和洋室など多彩なタイプが用意されています。ホテルエリアワン広島ウイングの部屋とアメニティは、全室に高速Wi-Fi、個別空調、加湿空気清浄機を完備。ロビーのアメニティバーでは基礎化粧品や各種バスアメニティ、好みの枕を選べるサービスなどが用意され、滞在中のストレスを軽減する工夫が凝らされています。
また、一日の活力となるホテルエリアワン広島ウイングの朝食バイキングでは、地元の旬な食材や広島名物を取り入れた和洋ビュッフェが提供されます。炊きたてのご飯に合う和惣菜や焼きたてパン、卵料理、新鮮なサラダなどバランスの良いメニュー構成となっており、「朝からしっかりエネルギー補給ができる」と出張客や観光客から高い評価を得ています。
