SNSや地域掲示板、来店客の声を調査すると、ベルクスに対する評価には非常に明確な傾向が見られます。最も多く寄せられる肯定的な声は、やはり野菜と肉のボリューム感に対する驚きです。
「他のスーパーで1パック200円以上する小松菜や水菜が、ベルクスなら100円前後で山積みされている」「豚肉や鶏肉のジャンボパックを買えば、1週間分の主菜コストが目に見えて下がる」といった声が目立ちます。また、隠れた人気を誇るのがおすすめ惣菜コーナーです。店内厨房で豪快に揚げられる「ジャンボチキンカツ」や、鮮魚部門が直営で握る本格的な寿司バイキング・海鮮丼は、専門店のクオリティに迫る味とボリュームで高い支持を集めています。
一方で、現場のリアルな課題として挙げられるのが混雑と売り切れの早さです。特に特売日の午前中や週末はレジ待ちの長蛇の列が発生しやすく、駐車場への入庫待ち渋滞が周辺道路に及ぶ店舗も見受けられます。「夕方の仕事帰りに行くと、チラシの目玉商品や人気惣菜がすでに完売していた」という意見もあり、特売品の確保には早めの時間帯の来店が求められます。
