実際に池袋のコンカフェに通うユーザーへのヒアリングやネット上の生の声（SNS、各種コミュニティ掲示板）を精査すると、満足度の高い層と不満を抱く層には明確な行動パターンの違いが見られます。
満足度の高い利用者の多くは、「事前に店舗の世界観やキャストの出勤情報をSNSで確認してから足を運んでいる」という共通点を持っています。池袋特有のカルチャーとして、キャスト側もアニメ・ゲーム・コスプレ・舞台俳優などの深い知識を持っているケースが多く、「趣味のニッチな話題で1時間途切れずに盛り上がれた」「同担のオタク友達ができたような居心地の良さがある」という好意的な評価が目立ちます。
一方で、ネガティブな口コミの多くは「飛び込みで入ったら思っていたコンセプトと違った」「他のお客さんの対応に追われてキャストがあまり席についてくれなかった」という期待値のズレに起因しています。混雑する金曜夜や週末のピークタイム（20時〜23時）は、キャストが複数卓を回すケースが増えるため、ゆったり会話を楽しみたい初心者は平日の夕方やオープン直後の時間帯を狙って訪問するのが確実です。
