当然、この変化に対して眉をひそめる層も少なくない。特に50代以上の管理職層からは、「顧客の前で手を隠すのは信頼関係を損ねる」との声が根強く聞かれる。
しかし、ある大手メーカーが今年実施した社内意識調査では、20代の約7割が「ポケットに手を入れることに抵抗はない」と回答したのに対し、50代以上で同様に答えたのはわずか1割強だった。この圧倒的なジェネレーションギャップは、単なるマナーの衝突を超え、労働観の違いをも浮き彫りにしている。
当然、この変化に対して眉をひそめる層も少なくない。特に50代以上の管理職層からは、「顧客の前で手を隠すのは信頼関係を損ねる」との声が根強く聞かれる。
しかし、ある大手メーカーが今年実施した社内意識調査では、20代の約7割が「ポケットに手を入れることに抵抗はない」と回答したのに対し、50代以上で同様に答えたのはわずか1割強だった。この圧倒的なジェネレーションギャップは、単なるマナーの衝突を超え、労働観の違いをも浮き彫りにしている。