プライベートのSNSやチャットツールではカジュアルな親愛の情を込めて「こんにちわー！」といった表記が使われるケースも見受けられます。しかし、仕事のコミュニケーションにおいてこの表記を持ち込むことは、予想以上に深刻な信用の毀損を招きかねません。
民間リサーチ会社およびビジネスコミュニケーション関連団体が実施した実態調査（2025年〜2026年集計データ）によると、取引先や就職活動の応募者から届いた連絡に「こんにちわ」「こんばんわ」という表記が含まれていた場合、74.2%の受信者が「ビジネスマナーや一般教養に不安を覚える」と回答しています。特に30代後半から50代の管理職・経営層においては、その割合が8割を超えています。
大手IT企業の人事統括責任者は、採用面接や選考時の一次スクリーニングについて次のように現場の実感を語っています。
「文面の一言目に『こんにちわ、〇〇です』と書かれているのを見た瞬間、内容がどれほど優れていても『公私の境界線が引けない人物ではないか』という先入観が働いてしまいます。誤字脱字チェックを一度でも通していれば防げる初歩的な過失だからこそ、細部への配慮やリスク管理能力を疑われてしまうのが実情です」
テキストコミュニケーションが商談や業務連絡の主軸となった現代だからこそ、ビジネスメール正しい表記を守ることは、最もコストをかけずに信頼を担保する基本スキルとなっています。
